"Не все понимают, как работает маркетплейс": Владислав Бакальчук о будущем "М.Видео" и проблемах Wildberries

"М.Видео" движется к платформенной модели

По словам Владислава Бакальчука, его главная задача - перевести компанию в онлайн и ускорить цифровую трансформацию. "Наша цель - сделать так, чтобы компания развивалась, чтобы росли обороты и прибыль", - говорит он.

При этом топ-менеджер подчеркивает, что сеть не собирается закрывать офлайн-точки: магазины останутся ключевыми элементами коммуникации с клиентами, но основное взаимодействие будет переноситься в приложение.

Он отмечает, что масштабы инфраструктуры "М.Видео" позволяют компании играть на уровне крупнейших маркетплейсов: "Представьте себе общую площадь пунктов выдачи заказов Wildberries и Ozon. Она сравнима с площадью офлайн-магазинов "М.Видео"".

Конкуренция с Ozon и Wildberries станет прямой

Бакальчук не скрывает, что в будущем "М.Видео" станет полноценным маркетплейсом. "Можно и так сказать", - отвечает он на вопрос журналиста. По его словам, компания уже готовит площадку, где можно будет купить не только электронику, но и одежду, обувь, аксессуары и FMCG-товары.

Главное отличие новой модели в том, что товар хранится в магазинах, а не на складах, и именно магазины станут логистическими узлами.

О личной истории и разрыве с Wildberries

На вопрос о завершении формального развода с Wildberries Бакальчук отвечает коротко: "Он еще не закончен". Однако тема бывшей компании явно его волнует - в интервью он подробно разбирает, почему у Wildberries, по его мнению, начались проблемы.

Бакальчук открыто критикует курс нынешнего руководства Wildberries. Он считает, что компания утратила главное преимущество маркетплейса - прозрачную, автоматизированную работу с селлерами.

"С платформенной модели работы с селлерами в Wildberries перешли на ручной режим... Компания сама закупает товары в огромных количествах", - говорит он.

По сути, по его словам, Wildberries ушел от модели 3P к розничной схеме продаж, "превращаясь в обычный интернет-магазин". 

"Они не понимают, как работает маркетплейс"

По мнению Бакальчука, проблема Wildberries сегодня - в управленческом подходе.

"Люди, которые пришли в Wildberries, привыкли управлять директивно - они сами назначают, решают, кто и чем будет заниматься, кто и что будет продавать", - утверждает он.

Результат - потеря гибкости и ориентации на предпринимателей, которые раньше были движущей силой площадки.

Вместо заключения

Интервью с Владиславом Бакальчуком показывает, как меняется российский ритейл: бывший создатель крупнейшего маркетплейса теперь строит конкурента ему же - на базе "М.Видео". При этом он открыто признает, что рынок маркетплейсов перегрет и требует новых моделей взаимодействия с продавцами и клиентами.

"Когда там был я, экономика была прозрачная и понятная - сколько заработал, столько и получил", - резюмирует он.

Похоже, именно эту простоту и прозрачность он собирается вернуть - только уже в другом бизнесе.