KPMG: 45% китайцев предпочитают приобретать товары класса люкс онлайн

Ключевые результаты исследования: 

• Почти треть товаров из люксового сегмента были приобретены в онлайн-магазинах.
• 45% опрошенных в основном покупают товары класса люкс в Интернете. 48% за последние 12 месяцев делали заказ в зарубежном магазине. 67% отмечают, что за год количество таких покупок увеличилось. 
• Средняя сумма покупки составляет 2300 юаней или $350, а максимальная сумма, которую готовы потратить китайские онлайн-покупатели на один заказ, составила 4200 юаней или $638, что вдвое больше, чем в прошлом году.
• 69% опрошенных никогда не покупали в онлайн-магазинах вещи по полной стоимости, без использования скидочных предложений.
• Наиболее популярные категории товаров в онлайн-магазинах у любителей премиальных марок: косметика – 56%, сумки – 56%, женская одежда – 35%. Реже всего приобретают часы – 11%, товары для детей – 14%, а также ювелирные украшения – 15%. 
• Чаще всего китайцы покупают в Интернете то, что уже видели в офлайн-магазине (24%) или на сайте/в социальных сетях у fashion-блогера (22%), а также товары, которые они обсуждали со своими друзьями (19%).

• 62% респондентов оплачивали в Интернете товар класса люкс после того, как видели его в офлайн-магазине.
  48% – предпочитают приобрести товар в физическом магазине, выбрав его онлайн.
• В 2015 году 52% покупателей ежедневно использовали для просмотра сайтов онлайн-ритейлеров смартфон, 49% – компьютер или ПК, 37% – планшет.
• В течение года популярность смартфонов и компьютеров снизилась на 2% и 19% соответственно, а планшетов – возросла на 4%. При этом у 45% респондентов нет определенных предпочтений относительно устройства, 23% охотнее воспользуются ноубуков и 32% – смартфоном. 
• С помощью платежной системы Alipay совершается 48% покупок, с помощью кредитной и дебетовой карт – 20% и 12% соответственно. Оплату наличными при получении выбирают всего в 8% случаев.