Компания Актион-Медиа выбрала Intelligent Emails/Ofsys для развития email маркетинга

Актион-Медиа является лидером на рынке профессиональных печатных и электронных СМИ в России. Ежемесячно компания отправляет более 10 000 000 писем по профессиональной аудитории подписчиков печатных и электронных версий своих b2b-изданий. Стремясь удовлетворить потребности рынка и предоставить высокопрофессиональный сервис для своих подписчиков, компания активно развивает свои электронные продукты. Эффективная работа с базой подписчиков электронных версий журналов невозможна без грамотно сегментированных и персонализированных email кампаний, в том числе автоматических цепочек реактивации, уведомлений и напоминаний. Платформа Ofsys позволит компании комфортно работать с неограниченным количеством подписчиков, сегментов и критериев для сегментации, а также максимально автоматизировать email маркетинг. С другой стороны, необходимо управлять тематическими предпочтениями каждого подписчика. Каждый из полутора миллионов получателей писем может иметь до 20 предпочтений по подписке и динамика изменений предпочтений очень высока – многочисленные подписчики производят тысячи новых подписок-отписок в день. Специалисты Intelligent Emails разработали для Актион-Медиа эффективную систему управления подписками-отписками для такой модели поведения подписчиков. Актион-Медиа – это большая компания со сложной структурой, включающей большое количество независимых друг от друга издательских групп, поэтому для организации работы с базой данных компании была создана сложная конфигурация аккаунта Ofsys с различными правами доступа для сотрудников различных департаментов. Системой Ofsys будут пользоваться около 40 сотрудников из разных изданий и подразделений с четким разделением доступа к подписчикам, сегментам, сообщениям, статистике. Юлия Воронцова, менеджер по маркетингу Intelligent Emails: "Сложность настройки аккаунта состояла в том, что у Актион-Медиа много независимых изданий. Мы сделали единый аккаунт для компании, но менеджер каждого издания имеет доступ к управлению подписчиками только своего издания и просто не видит подписчиков других изданий. Например, подписчик издания А, не являющийся подписчиком издания Б, полностью скрыт от всех сотрудников издания Б. Скрыты данные его профиля, рассылки, отправлявшиеся ему. Для издания Б его как будто не существует. При этом все сотрудники будут использовать единый корпоративный аккаунт и общую базу контактов." Алексей Смирнов, диджитал-директор ЗАО "Актион-Медиа": "Мы выбрали систему Ofsys, потому что все сотрудники компании могут работать в одной системе и при этом у каждого издания будет доступ только к своей базе подписчиков, а у каждого сотрудника - доступ в соответствии с его ролью в компании. Специалисты компании Intelligent Emails смогли выполнить все задачи по формированию необходимой структуры: с одной стороны, обеспечив комфортную работу и соответствие политике безопасности, а с другой стороны - эффективное взаимодействие всех подразделений компании. Кроме того, для нас крайне важно, что система позволяет быстро реагировать на изменение предпочтений пользователя и предлагать контент адекватный его интересам."