Напишите нам
Goods.ru предложил селлерам новую логистическую схему
27 Января 2021
Новости
Игорь Бахарев
Goods.ru ввел опцию "Доставка силами продавца", позволяющую партнерам площадки самим доставлять товары до конечных покупателей, минуя сортировочный центр маркетплейса.
Новый сервис имеет свои преимущества для всех участников процесса, поясняет руководитель бизнес-группы "Товары длительного пользования" goods.ru Иван Бугай. Клиент получает возможность более быстрой доставки квалифицированными специалистами, продавец может использовать свой стандартный процесс доставки, осуществлять контроль за ней, принимать денежные средства, быстрее и успешнее решать вопросы по клиентским претензиям и возврату. Маркетплейсу же подключение сервиса позволит расширить доступный ассортимент и снизить нагрузку на распределительный центр.
Для покупателей доставка будет осуществляться специализированным подрядчиком, а оформление заказа останется прежним.
Первыми партнерами сервиса стали Hoff и Major Assitance. В дальнейшем планируется подключать больше мерчантов по этой схеме, особенно в категориях крупногабаритных товаров.
Новый сервис имеет свои преимущества для всех участников процесса, поясняет руководитель бизнес-группы "Товары длительного пользования" goods.ru Иван Бугай. Клиент получает возможность более быстрой доставки квалифицированными специалистами, продавец может использовать свой стандартный процесс доставки, осуществлять контроль за ней, принимать денежные средства, быстрее и успешнее решать вопросы по клиентским претензиям и возврату. Маркетплейсу же подключение сервиса позволит расширить доступный ассортимент и снизить нагрузку на распределительный центр.
Схема создания заказа:После создания заказ попадает в систему логистической службы продавца, чьи представители связываются с покупателем и согласовывают дату и время доставки.
Для покупателей доставка будет осуществляться специализированным подрядчиком, а оформление заказа останется прежним.
Первыми партнерами сервиса стали Hoff и Major Assitance. В дальнейшем планируется подключать больше мерчантов по этой схеме, особенно в категориях крупногабаритных товаров.
"Благодаря сервису "Доставка силами продавца" мы получаем возможность работать над своими слабыми и сильными сторонами, слышать клиента здесь и сейчас. В перспективе мы нацелены на усиленное развитие клиентского сервиса, перед нами стоит задача по созданию оптимальных условий с момента выбора клиентом товара до его получения», – рассказывает генеральный директор VezemKolesa Виктор Ломакин.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
