Напишите нам
46% интернет-магазинов работает в Excel: аналитика от GROTEM
15 Июня 2018
Новости
Игорь Бахарев
Аналитики компании GROTEM (кассовое решение для служб доставки и интернет-магазинов) представили интересные данные о том, насколько активно компании работают с товароучетными системами, ERP и CRM-системами. Компания собрала статистику о всех клиентах - интернет-магазинах и посмотрела, откуда они загружают заказы в приложение GROTEM / Express.
Были проанализированы как большие магазины, так и средние магазины с 5-10 курьерами и даже компании с 1-2 курьерами.
К каким выводам пришли исследователи:
1. Почти половина (46%) интернет-магазинов вручную загружает заказы из таблиц Excel. Обычно это магазины с 1-2 курьерами и относительно небольшой номенклатурой. Классический пример - магазин кормов для домашних животных.
2. 37% работают с 1С. Подавляющее большинство из них предпочитает "1С:Управление торговлей" (версии 11.1, 11.3 и 11.4). Единицы используют ERP от 1С и "1С:Управление небольшой фирмой".
3. 6% работают с другими продуктами 1С.
4. 11% загружают заказы из CMS, CRM и ERP, разработанными не 1С.
Сотрудники 86% украинских предприятий не просто никогда не сталкивались с CRM в работе, но даже не знают о существовании этой системы.
Большинство компаний, по старинке, работают в Excel (61%).
Были проанализированы как большие магазины, так и средние магазины с 5-10 курьерами и даже компании с 1-2 курьерами.
К каким выводам пришли исследователи:
1. Почти половина (46%) интернет-магазинов вручную загружает заказы из таблиц Excel. Обычно это магазины с 1-2 курьерами и относительно небольшой номенклатурой. Классический пример - магазин кормов для домашних животных.
2. 37% работают с 1С. Подавляющее большинство из них предпочитает "1С:Управление торговлей" (версии 11.1, 11.3 и 11.4). Единицы используют ERP от 1С и "1С:Управление небольшой фирмой".
3. 6% работают с другими продуктами 1С.
4. 11% загружают заказы из CMS, CRM и ERP, разработанными не 1С.
"Возможно, соотношение наших клиентов в целом отражает положение дел в российском e-commerce. Почему "возможно"? Потому что даже налоговая не знает, сколько в стране интернет-магазинов и какой у них оборот", - говорят в компании.Интересно, что у наших соседей похожая проблема. Лишь 6% украинских компаний используют CRM-системы для оптимизации процессов продаж. Как говорится в исследовании компаний GFK Украина и "Битрикс24", около 4% компаний планируют установить CRM на протяжении следующего года и 2% уже находятся в процессе внедрения системы.
Сотрудники 86% украинских предприятий не просто никогда не сталкивались с CRM в работе, но даже не знают о существовании этой системы.
Большинство компаний, по старинке, работают в Excel (61%).
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
