В полном объеме: отличия и эффективность 3D-фото, 3D-видео и 3D-обзоров

Игорь Бахарев

Чтобы покупатель составил точное представление о товаре, этот товар онлайн-магазину нужно правильно подать. Текстовых описаний и фотографий для этого недостаточно, клиентам нужно видеть товар с разных сторон и желательно в движении. Именно этим объясняется растущая востребованность 3D-технологий. 

Как работают эти технологии, в чем разница между 360 фото и 3D, и в чем суть 3D-обзоров, подробно объяснил технический директор REVIEW3 Антон Егоркин. А заодно рассказал, в каких случаях уместно применять тот или иной подход.

Эффект присутствия

Мы живем в визуальном мире. Исследования группы нейробиологов Массачусетского технологического университета показывают, что мы идентифицируем изображения в течение 13 миллисекунд, а 90 процентов всей обрабатываемой мозгом информации является визуальной. 

Все это применимо и к сфере e-commerce: чем больше визуальной информации о товаре, тем лучше. Это позволит клиенту составить более точное представление о товаре, и соответственно, принять верное решение.

По информации Threekit, для 83% покупателей изображения продуктов являются главным фактором, влияющим на их решение о покупке. Согласно опросу, проведенному в январе 2019 года платформой Salsify, покупатели рассчитывают видеть не менее 8 изображений на странице продуктов - 6 фото и хотя бы 2 видео. Запросы растут: в исследовании Salsify, проведенном в 2016-м, покупатели хотели видеть только три фото на странице продукта.

Дополнительные изображения и видеоконтент помогают клиентам лучше понять продукт и снизить предполагаемые риски - чтобы чувствовать себя более уверенно, совершая покупку. Это не все. Потребители хотят не только иметь возможность выбора. Им нужно эмоционально взаимодействовать с тем или иным брендом. Эффект присутствия, который дает 3D, отвечает на эти запросы.

В общем, никто не сомневается, что 3D-технологии, дающие возможность рассмотреть продукт со всех сторон, весьма востребованы. Речь о 3D-фото, 3D-видео, 3D-обзорах. Разберемся, в чем разница между ними и где их использование дает максимальный эффект.

Продукт с разных точек

Существует некоторая путаница в терминах - когда под 3D понимают 360 фото. Собственно, что такое 360 фото? Это множественные фотографии предмета под разными углами: предмет ставится на вращающуюся платформу, далее делаются снимки через каждые 16 градусов, которые “склеиваются” в специальной программе. 

Выглядит это так, как если бы вы находились на месте фотографа и осматривались - смотрели налево, направо, вверх и вниз, при этом масштабируя изображение. 

360 foto.png

Как инструмент презентации, 360 фото позволяет увидеть продукт с разных точек, но исключительно в статике, не в действии, и в этом данная технология уступает видео- и 3D-обзорам. 

Использовать 360 фото уместно для демонстрации товаров среднего ценового сегмента, а также тех, где не нужно показывать принципы работы в действии (например, одежда/обувь, косметика, посуда, мебель). Для всего прочего подходят как раз 3D-видео и 3D-обзоры.

Предельно детально

Отличие 3D-технологий от 360 фото - в том, что 3D объекты отрисованы дизайнерами, это не реальные изображения, а те, что созданы в специальных программах. 

Покупатель может выбрать, какую часть объекта он хотел бы видеть. Он может увеличивать или уменьшать масштаб, вращать объект и просматривать его в движении. 

Это крайне востребованный формат: по данным исследования, 95% опрошенных предпочитают 3D-фото или видео «простым» видео.

С помощью трехмерного изображения товаров ЦУМ, один из крупнейших универмагов товаров класса люкс в Восточной Европе, увеличил конверсию товаров в категориях обуви и сумок почти на 40%. ЦУМ - первая компания, оцифровавшая более 40 000 товаров в 3D, доказав, что можно визуализировать большое количество артикулов в разумные сроки. 

3D-модели применяются там, где требуется показать продукт предельно детально, а также в идеальном виде - без тех же царапин или помятостей, избежав бликов. 

Например, европейский ювелирный бренд Guérin Joaillerie с помощью 3D-визуализации смог представить покупателям свою продукцию максимально полно. Блеск драгоценных камней и металлов, различные световые отражения и блики, с которым не справлялись фотографы, в 3D были побеждены.

3D-технологии нужны и в тех случаях, когда товар необходимо показать в «работе». Характерный пример - демонстрация разных функций автомобиля, с которыми покупатель хочет ознакомиться в действии (открытие багажника или капота), или же, когда нужно рассмотреть компьютерную или фототехнику со всех сторон: где находятся разъемы или кнопки, какие они и тп. 

Исчерпывающая информация

Что же тогда представляют собой 3D-обзоры? Речь о 3D-моделях товаров, функционал которых включает дополнительные функции - товары можно не просто рассматривать в трехмерном пространстве, но и управлять отдельными частями представленной модели, получать информацию об использовании или значении того или иного элемента. Говоря иначе, 3D-обзоры - это максимально полная демонстрация товара, когда визуальная сторона дополнена конкретной текстовой информацией. 3D-обзоры стоит использовать в презентациях бытовой техники и электроники, а также в люксовом сегменте.

3D модели загружаются в разы оперативней, чем 360 фото - примерно в течение 3-8 секунд. При этом время просмотра зачастую выше - cредний показатель активности покупателя при просмотре 3D-обзора – 55 секунд. 

Для каких групп товаров оптимально использование 3D-обзоров? Это  бытовая техника и электроника: смартфоны, фотоаппараты, телевизоры, смарт-часы, ноутбуки, игровые консоли и многое другое можно максимально информативно подать с помощью 3D-обзоров. А также люксовый сегмент: ювелирные изделия, дизайнерская мебель, часы.

Материал по теме

Как увеличить продажи на Wildberries весной: секреты и примеры

Материал по теме

7 трендов eCommerce России в 2024, которые будут работать и в 2025

Материал по теме

Как ритейлеру продать на миллиард через приложение

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Самый масштабный трек Недели Российского Ритейла - трек FOOD

4 и 5 июня 2025 года пройдёт самый масштабный трек Недели Российского Ритейла - трек FOOD. В течение двух дней эксперты обсудят ключевые изменения на рынке FMCG, тренды в потребительском поведении и стратег...

Покупатели "Маркета" смогут сравнивать товары в чате с искусственным интеллектом

В приложении Яндекс Маркета появился чат-ассистент на базе искусственного интеллекта. Это первый подобный сервис среди российских маркетплейсов. Помощник подбирает товары по запросу, сравнивает их с аналога...

"Восток инвестиции" вложился в логистическую компанию "Монополия"

Инвестхолдинг "Восток инвестиции" ведет переговоры о приобретении миноритарной доли в логистической компании "Монополия", сообщил основатель компании Илья Дмитриев. По оценке аналитика "Финама" Леони...

Marks & Spencer никак не может восстановиться после кибератаки: пустые полки и остановленные онлайн-продажи

Крупнейший британский ритейлер Marks & Spencer продолжает бороться с последствиями мощной кибератаки, которая уже пятый день парализует его работу. В результате взлома на полках некоторых магазинов отсутств...

X5 Group и Ozon запустили доставку продуктов из магазинов "Пятёрочка", "Перекрёсток" и "Чижик"

Компании X5 Group и Ozon начали тестирование сервиса онлайн-доставки товаров из торговых сетей "Пятёрочка", "Перекрёсток" и "Чижик". Пока услуга доступна в Москве и Санкт-Петербурге, но в дальнейшем партнёр...

Маркетплейсы обвинили в демпинге на рынке контактных линз

Оптическая ассоциация, объединяющая производителей и продавцов медицинской оптики, обратилась в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с жалобой на занижение цен на контактные линзы маркетплейсами. Письмо...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» (ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ») (ИНН 7701370771), которому принадлежит веб-сайт e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  6. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» письменного заявления, по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4.
  7. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  8. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.