Как покорить свой город: основы успешного локального SEO

Поисковики все чаще меняют алгоритмы, в том числе активно развивают локальный поиск. Он ориентирован на запросы, связанные с подбором товаров или услуг в регионе местоположения пользователя (города, района, улицы и т.д.). Согласитесь, очень удобно: ввел в поисковике запрос «химчистка в Химках», выбрал организацию поближе к дому и сэкономил пару часов на дорогу туда и обратно.

Локальное SEO направлено как раз на работу с локальным поиском. Его главная цель — привлечь аудиторию, которой необходимы товары или услуги «рядом с ними». О тонкостях этого вида продвижения рассказывает SEO-специалист digital-агентства Webit Евгения Гудкова.

Почему это важно?

Сегодня все больше пользователей, а значит, потенциальных клиентов, при поиске используют смартфоны. Растет популярность голосового поиска. Так, по данным исследования, на декабрь 2024 г.:

• 60% всех поисковых запросов пользователи Google выполняют с мобильных устройств;

• 30% поисковых запросов Google с мобильного устройства включают в себя местоположение пользователя;

• 46% всех поисковых запросов Google являются локальными;

• 28% локальных поисковых запросов приводят к конверсии;

• 73% людей больше доверяют компаниям, имеющим онлайн-карточку организации;

• 88% потенциальных клиентов предварительно «гуглят» компанию в интернете;

• 72% пользователей, выполнявших поиск через Google, посетили магазин в радиусе 8 км от места поиска;

• поиск «рядом со мной» увеличился более чем на 130% в сравнении с 2023 годом, за 5 лет рост составил 500%;

• более 50% запросов, включающих в себя намерение или явный запрос «рядом со мной», приводят к офлайн-конверсии.

Итак, мы можем выделить весомые причины заниматься локальным SEO-продвижением.

Согласно данным исследования, которые мы привели выше, внушительная часть поисковых запросов («ресторан рядом», «купить кофе») не только выполняются с мобильных устройств, но и задаются с уточнением геопозиции пользователя. И если ваш бизнес локально не оптимизирован, то клиенты, скорее всего, выберут конкурентов из топовой выдачи.

Как мы уже сказали, конкуренты могут перехватывать потенциальных клиентов за счет работы с локальным SEO. Например, если у кафе через улицу заполнен профиль в «Яндекс Бизнес» или Google My Business, а у вас нет, то велика вероятность, что клиенты пойдут туда. Просто в поисках кафе с бизнес-ланчами рядом с работой они увидели их карточку организации, а не вашу.

Увеличение конверсий за счет близости к клиенту

Люди, которые ищут услуги «здесь и сейчас», «рядом со мной» и пр., чаще становятся клиентами. Например, запрос «стоматолог рядом с метро Пушкинская» имеет гораздо более высокий потенциал конверсии, чем общий запрос «стоматолог».

Но даже если пользователь не вводит текст «рядом» явно, поисковики все равно смогут распознать геозависимость запроса и показать локальную выдачу в соответствии с координатами устройства, с которого был совершен запрос.

Для небольших компаний и некрупных брендов развитие локального SEO — это реальный шанс конкурировать с крупными сетями. Например, местная пекарня в поиске может обогнать крупный федеральный бренд за счет точной оптимизации под геозапросы.

Локальное SEO тесно связано с управлением репутацией компании. Позитивные отзывы на картах Яндекса и Google, а также в карточках «Яндекс Бизнес» и Google My Business, значительно повышают доверие пользователей как к самой организации, так и к ее товарам или услугам. Такие отзывы зачастую воспринимаются как «личная рекомендация».

Локальное SEO, впрочем, как и классическое, дешевле (а в некоторых тематиках значительно дешевле), чем контекстная реклама. Например, попадание в ТОП-3 локальной выдачи Google дает органический трафик без оплаты за клик, что при отсутствии Google Ads в России является двойным бонусом, так как увеличивается CTR из поиска.

В Яндексе ситуация сложнее, так как присутствует платная реклама. Однако пользователь все равно может попасть именно на карточку вашей организации из блока «Яндекс Бизнес».

Голосовой поиск

С развитием голосовых помощников (Google Assistant, Siri, Алиса) растет число запросов в формате: «Где купить цветы рядом?». Локальное SEO позволяет быть в ТОПе и получать клиентов по таким запросам пользователей.

Итак, работа над локальным продвижением и развитием карточек организации «Яндекс Бизнес» и Google Мой Бизнес может значительно увеличить охват потенциальных посетителей как онлайн-ресурса, так и офлайн-магазина. А еще — увеличить онлайн и офлайн-конверсии! 

Локальное SEO поможет быть на виду у тех, кому нужны товар или услуга «здесь и сейчас». Оно влияет на лояльность потенциальных покупателей к компании и ее продукту, в некоторых случаях позволяет сэкономить на рекламе и даже конкурировать с гораздо более крупными и известными брендами.

Чем локальное SEO отличается от общего?

Локальное и общее SEO отличаются друг от друга целями, методами и фокусом. Они могут использоваться по отдельности или дополнять друг друга.

Таким образом, локальное SEO — это про близость местоположения пользователя, задающего запрос, и компании, предоставляющей релевантную услугу или товар. Это отзывы и рейтинги, качество и полнота заполнения карточек организации, а также локальные ссылки.

Общее SEO — масштабный охват всей целевой аудитории, качественный оптимизированный сайт, а также максимально полный ответ за запрос пользователя.

Кому нужно локальное SEO?

Во-первых, малому и среднему бизнесу с физическими точками на карте: кафе, магазинам, салонам красоты, турфирмам и т.д.

Во-вторых, интернет-магазинам с пунктами выдачи, самовывоза или точками продаж.

В-третьих, компаниям, которые работают в определенном районе. Например, службам доставки.

Компании, которые не уделяют должного внимания локальному SEO, становятся «невидимками» для большого сегмента потенциальных клиентов, теряют целевой трафик и лиды.

Из чего состоит локальное SEO

Чтобы качественно провести работы по оптимизации бизнеса под локальное SEO, необходимо учитывать основные факторы, которые напрямую влияют на ранжирование ресурса. Важно знать, как их улучшить.

По данным исследования компании WhiteSpark, среди основных факторов Google можно выделить следующие.

Необходимо максимально полно и качественно заполнить карточки организации в «Яндекс Бизнес» и Google My Business:

• пройти верификацию и добавить организацию;

• заполнить профиль: название, адрес, телефон, часы работы, категорию и пр.;

• добавить качественные фото и видео;

• загрузить прайсы, фиды и прочую информацию о ценовой политике компании на товары и услуги;

• регулярно обновлять профиль и актуализировать информацию, добавлять акции, отвечать на отзывы и т.д.

Исправьте технические ошибки, чтобы ничто не могло помешать заинтересованному пользователю ознакомиться и выбрать предлагаемые вами товары или услуги.

Оптимизируйте контент на сайте с учетом релевантных геозависимых запросов.

Проверьте корректность микроразметки и формирования сниппетов, например, вывод адреса, телефона, самовывоза или пункта выдачи и т.д.

Управление репутацией (ORM) — это комплекс работ, направленных на создание положительного впечатления как о продукте, так и о компании в целом. Мы уже говорили, что отзывы в карточках организаций воспринимаются как «личная рекомендация» других пользователей.

Важно не только привлекать положительные отзывы и тем самым поднимать рейтинг, но и качественно, корректно обрабатывать негативные отзывы при их появлении. Кроме локального SEO, хорошие рейтинги и отзывы также напрямую влияют на позиции в поисковой выдаче.

Проверьте адаптацию сайта для мобильных устройств, планшетов, широкоформатных мониторов и т.д.. Сайт должен корректно и быстро загружаться на любых устройствах пользователя.

Если у компании есть филиалы, то создайте под каждый отдельную страницу. Аналогичное решение подойдет и при наличии нескольких пунктов выдачи.

Добавьте на сайт информацию о локальных событиях: новостях, акциях, розыгрышах, праздничных скидках и т.д.

Упоминания в местных СМИ, на партнерских сайтах и городских порталах помогает продвинуть сайт в локальной выдаче. Один из способов быстро нарастить внешнюю ссылочную массу — закупить ссылки на региональных тематических площадках.

Вместо заключения

Улучшение видимости проекта в локальном поиске одинаково важно как для компаний, имеющих филиалы, так и для небольшого бизнеса, жестко привязанного своей деятельностью к какому-либо региону, району или даже улице.

Занять ТОПовые позиции в локальном поиске намного проще, чем в общей органической выдаче, поскольку конкуренция здесь значительно ниже, а запросы более низкочастотные.

Чтобы увеличить локальный целевой трафик, который приведет клиентов и в онлайн, и в офлайн, нужно для начала качественно и максимально полно заполнить карточки организации на «Яндекс Бизнес» и Google My Business, а потом при необходимости обновлять информацию — добавлять акции, новости и т.д.

Но получить позиции в локальном поиске не значит закрепиться там навечно. Если у вас полностью заполнены карточки организации, но сам сайт при этом не оптимизирован, то вас могут вытеснить более проработанные сайты конкурентов. Поэтому мы рекомендуем занимать локальным и общим SEO в тандеме, а не поодиночке.