Магазины без продавцов в отдалённых регионах: как это работает в Швеции

В шведском городке, где проживает всего лишь 1000 человек, недавно открылся первый автоматизированный магазин стокгольмского стартапа Lifvs.

В таких магазинах доступен широкий ассортимент продуктов, от свежих фруктов и овощей до замороженных фрикаделек, хлеба и вафельных батончиков. При этом здесь нет персонала или касс.

Двери открываются с помощью приложения. Затем клиент может сканировать штрих-коды с помощью своего смартфона, при этом деньги автоматически списываются с предварительно зарегистрированной банковской карты.

Lifvs использует искусственный интеллект, чтобы определить, какие товары дозаказать для каждого магазина. Расчёты базируются на основе собранных данных о покупательских привычках местных жителей. Клиенты, в свою очередь, получают цифровые купоны и специальные предложения, основанные на их предыдущих покупках.

"Если вы заходите на сайт электронной коммерции, они отслеживают каждое движение, каждый щелчок мыши ... в некотором смысле, мы можем отслеживать и это, но в обычном магазине", - объясняет соучредитель Lifvs Даниэль Лунд.

Сеть ставит целью вернуть торговлю в отдаленные сельские районы. В подобных населенных пунктах в стране обычные магазины нерентабельны, а жителям приходилось ездить за покупками в ближайшие крупные города. В Lifvs же экономия осуществляется как за счет отсутствия персонала, так и из-за того, что для небольших контейнеров, которыми эти магазины являются, не нужно заключать долгосрочные договоры аренды.

"За то время, что мы здесь живём, у нас тут не было никаких магазинов", - говорит 31-летняя Эмма Лундквист, которая переехала в Хуммельста со своим парнем три года назад. "Теперь нам не нужно ехать в город, чтобы купить эту мелочь".

Эксперты считают, что важным драйвером развития таких точек стало то, что в Швеции технически подкованное население, которое не любит долгие беседы с продавцами. А во время пандемии, когда людей поощряли ограничивать контакты с другими, недостаток персонала стал большим бонусом. С марта прошлого года сеть открыла 20 новых магазинов в сельской местности.