Тренды и вызовы рынка электронной коммерции в 2025 году: взгляд Ильи Кретова

Рынок онлайн-ретейла продолжает развиваться. При этом после стремительного роста маркетплейсов в последние годы, в 2025 году наблюдается их закономерное замедление. Директор по электронной коммерции Т-Бизнеса Илья Кретов поделался прогнозами на развитие рынка в 2025 году, рассказал о возможных проблемах и движущих механизмах рынка. Приводим основные тезисы его прогнозов.

Сейчас 90% объема продаж (GMV) приходится на 10% крупнейших продавцов. Мелкие игроки часто предлагают продукты, не отличающиеся от уже существующих, что ограничивает их возможность привлекать трафик. Повышение комиссий за продажу, логистику и рекламу усиливает конкуренцию, оставляя мелким селлерам еще меньше пространства для роста.

Насыщенность рынка в Москве и Санкт-Петербурге стимулирует развитие торговли в регионах. В городах-миллионниках, таких как Омск, Красноярск, Челябинск и Новосибирск, в первой половине 2024 года прирост числа транзакций составил 38–43%, а обороты увеличились на 53–62%.

Региональная экспансия сопровождается строительством новых складов и пунктов выдачи, что упрощает логистику и делает покупки удобнее для клиентов.

Крупные селлеры переходят на прямую модель продаж (D2C, direct-to-customer). Наличие собственного сайта становится важным фактором доверия: 75% покупателей проверяют, есть ли у продавца сайт.

D2C позволяет брендам создавать независимые каналы продаж, снижать издержки и привлекать трафик. Такая тенденция уже активно развивается в США и Восточной Азии и, как ожидается, станет ключевой темой через два-три года.

Сложности на рынке заставляют продавцов пересматривать процессы и внедрять ИИ. Однако только 1% предпринимателей активно используют такие технологии.

Многие селлеры недооценивают аналитические инструменты. Лишь 20% пользуются продвинутой аналитикой, тогда как большинство (71%) ограничивается базовыми функциями маркетплейсов. Освоение ИИ и аналитических сервисов позволит лучше прогнозировать спрос, анализировать конкуренцию и оптимизировать цены.

Крупные маркетплейсы превращаются в экосистемы, объединяя логистику, финтех и рекламные платформы. Это открывает новые возможности для партнерств и привлечения трафика.

Одновременно торговые сети переходят в модель нишевых маркетплейсов. Вместо закупки товаров у поставщиков они предоставляют платформу, где поставщики продают продукцию напрямую. По прогнозам, объем нишевых маркетплейсов к 2026 году превысит 1 трлн рублей.

Рост доминирующих маркетплейсов вызывает усиление регуляторного контроля. Новый закон о цифровых платформах направлен на сохранение конкуренции и предотвращение монополизации.

Также ужесточится налоговое регулирование: дробление компаний на мелкие ИП становится менее выгодным из-за высоких штрафов. Это может привести к росту издержек, повышению цен и замедлению спроса.

Развитие регионов, внедрение ИИ и усиление регуляторики способствуют росту прозрачности рынка, что укрепляет доверие потребителей.

Электронная коммерция 2025 года станет сложной экосистемой, где сочетаются прямые продажи, маркетплейсы, офлайн-каналы и цифровые экосистемы. Это гибкое сочетание позволит бизнесу адаптироваться к новым условиям и удовлетворять потребности клиентов.