Как россияне делают импульсивные покупки в онлайне

Спонтанные покупки в России перестали быть прерогативой молодежи — бумеры, миллениалы и зумеры одинаково часто совершают незапланированные заказы онлайн. Однако поколения различаются по сумме расходов и готовности отказаться от ненужного товара. Такие данные приводит международный логистический оператор СДЭК в своем исследовании. Импульсивность стала нормой, считают в компании.

Каждый третий россиянин признается, что покупает импульсивно 1–2 раза в неделю, еще треть — 2–3 раза в месяц. Миллениалы (29–44 года) лидируют по частоте: 39% из них совершают спонтанные покупки еженедельно, а 17% — несколько раз за 7 дней. Бумеры (45+) не отстают: 38% делают это раз в неделю, 13% — чаще.

Главный мотив — выгодная цена: 27% респондентов не могут устоять перед скидкой. Еще 21% приобретают товары просто потому, что те им понравились. Для каждого десятого шопинг становится способом снять стресс.

Лидеры спонтанных покупок — одежда и обувь (20%), электроника (13%), косметика (13%) и товары для дома (12%).

58% опрошенных отказываются от заказа, если понимают, что он не нужен. 22% — из-за нехватки денег, 9% — из-за неприятия гиперпотребления. Даже после доставки 45% миллениалов, 43% бумеров и 40% зумеров готовы вернуть товар.

Зумеры чаще укладываются в 6 000–15 000 рублей в месяц (27%), но 13% тратят свыше 30 000 рублей. Миллениалы распределяются между 6 000–15 000 (33%) и 15 000–30 000 (20%). Бумеры экономнее: 35% тратят 6 000–15 000 рублей, лишь 25% — больше 15 000.