Напишите нам
Отзывы покупателей обогнали рекламу: как зумеры выбирают товары на маркетплейсах
Игорь Бахарев
Фото- и видеоотзывы других клиентов стали ключевым фактором при выборе товаров на маркетплейсах для поколения Z. Согласно совместному исследованию агентства "Ближе" и центра Feedback, такой формат контента считают самым полезным до 45% опрошенных. Текстовые отзывы заняли второе место с 25% в Wildberries и Ozon.
Реклама и скидки оказались менее значимыми: их отметили лишь 14-19% респондентов. Менее всего востребованы инструкции по использованию товаров — их упомянули только 3-4%.
Маркетплейсы как соцсети и источник идей
40% молодых покупателей признались, что заходят на маркетплейсы без цели, как в соцсети, а 29% ищут там идеи подарков. При этом 72% чаще посещают площадки с конкретным намерением купить товар.
Платформы вроде Pinterest и Likee используются молодежью преимущественно для просмотра, а не создания контента (78%). Лидером по популярности стал развлекательный контент (43%). Pinterest посещают минимум раз в две недели 82% опрошенных, Likee — 75%, Yappy — 57%.
Игровые платформы: больше, чем просто игры
55% респондентов вовлечены в игровые сообщества. Twitch лидирует по просмотру стримов (48%), а Discord остается главной площадкой для общения (41%). Москвичи играют 4-6 часов в день, воспринимая это как отдых, а жители регионов — 5-6 часов в выходные, часто испытывая чувство вины.
"Подростковая аудитория выбирает Minecraft и Roblox из-за соревновательного элемента и короткого формата контента", — отмечают аналитики "Ближе". Общение в играх чаще происходит через чаты (36%).
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
