Напишите нам
От иностранных ИМ отгородятся законодательной стеной
Игорь Бахарев
В Роспотребнадзоре рассказали, деятельность каких интернет-магазинов подпадает под российские законы. Как сообщают со ссылкой на замруководителя ведомства Ирину Брагину, российское законодательство следует применять в тех случаях, когда иностранная площадка направляет свою деятельность на отечественного потребителя.
Брагина отметила, что к таким сайтам относятся интернет-магазины, которые используют российские доменные имена, обеспечивают рассчеты в рублях или с использованием сервисов, доступных россиянам, доставляют заказы в Россию. Кроме того, подчиняться российским законам должны те, кто размещает на площадку рекламу на русском языке.
Если онлайн-магазин попадает под эти критерии, то российский пользователь может потребовать заблокировать сайт в случае нарушения прав потребителя, считают в Роспотребнадзоре. Однако в ведомстве отмечают, возможности осуществить блокировку иностранного магазина на данный момент нет.
"Блокируется сайт только в том случае, если суд признает, что есть угроза жизни и здоровью. Практики блокировки из-за невозврата денег нет, хотя всё зависит от решения суда", – прокомментировала Брагина.
Ранее Ассоциация компаний интернет-торговли обратилась в Генпрокуратуру и Верховный суд с просьбой определить, должны ли иностранные онлайн-ритейлеры соблюдать российское законодательство по защите прав потребителей. Ритейлеры попросили ведомства разъяснить, в какой момент осуществляется переход права собственности на товар от ритейлера к покупателю и почему государство не защищает права потребителей в случае с зарубежными онлайн-магазинами.
Однако президент Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александр Иванов уверен, что проблемы с защитой прав потребителей нет, а инициатива АКИТ выгодна не для всех членов организации, а для традиционных ретейлеров, которые в том числе развивают онлайн-канал, например, «М.Видео» и «220 вольт».
По данным НАДТ, 46% российских онлайн-покупателей признали, что процесс возврата средств в зарубежном магазине проще, и лишь 27% отдали предпочтение российским торговцам, при этом оставшиеся 27% респондентов не сталкивались с подобной проблемой.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
