eCommerce-стартап обвинили в использовании труда живых людей вместо ИИ

Министерство юстиции США предъявило обвинения основателю и бывшему генеральному директору стартапа Nate Альберту Санигеру, разрабатывавшего приложение для покупок с использованием искусственного интеллекта. По данным ведомства, Санигер вводил инвесторов в заблуждение относительно технологических возможностей компании, используя дешевый ручной труд.

Стартап Nate, основанный в 2018 году, привлек более 50 миллионов долларов инвестиций, включая 38 миллионов долларов в рамках раунда Series A в 2021 году при участии Renegade Partners, Coatue и Forerunner Ventures. Компания заявляла, что ее приложение позволяет совершать покупки на любых электронных торговых площадках в один клик благодаря использованию ИИ. Однако, как утверждает прокуратура Южного округа Нью-Йорка, в действительности Nate преимущественно полагался на ручную обработку заказов через колл-центр на Филиппинах, где сотни сотрудников вручную оформляли транзакции.

По версии следствия, Санигер привлекал финансирование, утверждая, что платформа Nate функционирует без участия человека, за исключением редких случаев сбоев алгоритмов. Однако, несмотря на приобретение некоторых ИИ-технологий и найм специалистов по обработке данных, уровень автоматизации сервиса фактически составлял 0%.

Nate — не единственный стартап, обвиненный в преувеличении возможностей ИИ. В 2023 году The Verge сообщал о подобных случаях, включая сервис автоматизации заказов в ресторанах, который также зависел от филиппинских операторов. Позже Business Insider выяснил, что юридический ИИ-стартап EvenUp также использовал ручной труд для выполнения значительной части работы.