Ozon накажет продавцов за высокие цены?

Маркетплейс Ozon на странице для своих партнёров использует понятие "рекомендованной цены".

"Мы регулярно сравниваем цены на товары на Ozon и других площадках. Самая низкая из этих цен считается рекомендованной и отображается на странице Товары → Управление товарами", говорится в FAQ.

При этом, если вы продаете товар на Ozon по цене, которая существенно выше рекомендованной, то маркетплейс настоятельно советует вам её снизить. Мало того, магазин с дорогими товарами получает уведомление о том, что цена должна быть снижена, а если он не следует рекомендации, то товар могут скрыть с Ozon.

"Чтобы товар не заблокировали, измените цену: нажмите на нее и укажите новое значение", - советует маркетплейс.

Эксперты говорят, что позиция Ozon логична. По их словам, другие крупнейшие российские маркетплейсы тоже требуют от продавцов самых низких цен и регулярных скидок. 

По словам директора проекта маркетплейс в Ozon Анны Калеевой, возможность скрыть товар, выставленный по явно нерыночной цене - это мера, к которой Ozon прибегает "в крайнем случае". В подавляющем большинстве ситуаций мониторинг цены и оповещений просто помогает селлеру скорректировать цену и сделать ее оптимальной.

Маркетплейс, говорит Калеева, следит за рыночной стоимостью товаров, чтобы предоставлять на своей площадке выгодное предложение для покупателя. 

"Пользуясь результатами мониторинга, интернет-площадка оповещает продавцов маркетплейса о том, как выглядит их цена на товары относительно рынка. Если цена значительно превышает рыночную, товары продавца просто не будут привлекательны для клиента, тк онлайн-пользователь умеет сравнивать цены и искать лучшее предложение", - рассказала она порталу E-pepper.ru. 

По словам Калеевой, мониторинг и описанная система оповещений предотвращают также появление искусственных скидок. Не секрет, что частенько бывают случаи, когда селлеры намеренно завышают изначальную стоимость товара в несколько раз, а потом объявляют "распродажу", в которой обычная цена товара указана как якобы "скидочная". Хотя формально это большой дисконт, в реальности никакой скидки нет. 

Очевидно, что у интернет-пользователя, который легко мониторит цены на других площадках, это вызывает исключительно негатив, причём ко всей площадке в целом. Напомним, что действия таких непорядочных продавцов приводят к многочисленным скандалам, в частности, во время всероссийских акций, вроде "Черной пятницы".

Кроме того, добавляет Калеева, бывают случаи, когда сам продавец указал некорректную стоимость товара случайно. Тогда уведомление помогает ему такие ошибки исправить.