Напишите нам
Покупатели пылесосов приходят по ночам
15 Августа 2023
Новости
Игорь Бахарев
Группа М.Видео-Эльдорадо проанализировала интерес покупателей к круглосуточной экспресс-доставке в Москве и Санкт-Петербурге. Выяснилось, что клиенты чаще всего приобретают смартфоны, наушники и пылесосы в ночное время или ранним утром, причём наиболее активно заказы совершают в 23:00. Самое большое количество заказов с круглосуточной услугой в этом году оказалось в июле.
Чаще всего с круглосуточной доставкой заказывают электронику и аксессуары (смартфоны, наушники, смарт-часы, планшеты, кабели), ноутбуки и мониторы, а также товары для "умного дома" и колонки, пылесосы, игровые консоли. Среди частых ночных приобретений на кухню: электрогрили, чайники, блендеры, мультиварки и микроволновые печи.
В топе популярных товаров для красоты и здоровья: электрические зубные щётки и ирригаторы, фены, электрощипцы и утюги. Самой дорогой покупкой в этом году стал смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra за 147 499 рублей, заказом с наименьшей стоимостью - покупка крышки для посуды в микроволновую печь за 119 рублей.
Наиболее активно с использованием формата круглосуточной экспресс-доставки совершают заказы в период с 22:00 до 2:00, пик по количеству покупок приходится примерно на 23:00. В среднем доставка до двери клиента занимает 1,5 часа, минимальный срок получения составляет 30 минут.
Чаще всего с круглосуточной доставкой заказывают электронику и аксессуары (смартфоны, наушники, смарт-часы, планшеты, кабели), ноутбуки и мониторы, а также товары для "умного дома" и колонки, пылесосы, игровые консоли. Среди частых ночных приобретений на кухню: электрогрили, чайники, блендеры, мультиварки и микроволновые печи.
В топе популярных товаров для красоты и здоровья: электрические зубные щётки и ирригаторы, фены, электрощипцы и утюги. Самой дорогой покупкой в этом году стал смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra за 147 499 рублей, заказом с наименьшей стоимостью - покупка крышки для посуды в микроволновую печь за 119 рублей.
Наиболее активно с использованием формата круглосуточной экспресс-доставки совершают заказы в период с 22:00 до 2:00, пик по количеству покупок приходится примерно на 23:00. В среднем доставка до двери клиента занимает 1,5 часа, минимальный срок получения составляет 30 минут.
"Благодаря уникальному стеку технологий бесшовного клиентского опыта, а также обширной розничной инфраструктуре мы обеспечиваем уникальный сервис круглосуточной экспресс-доставки. Мы стремимся, чтобы наши клиенты могли максимально оперативно и комфортно приобрести необходимые для работы, общения, досуга, приготовления еды или спонтанных подарков товары. Магазины работают по модели digital dark store и управляются "умными" алгоритмами, что позволяет предоставить покупателям наиболее популярный и востребованный ассортимент товаров в каждом магазине, а также, помимо интервальной доставки, обеспечивать самовывоз в течение 15 минут и доставку на такси от двух часов", - рассказывает директор по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети Группы М.Видео-Эльдорадо Дмитрий Марыкин.В первые шесть месяцев этого года в целом на экспресс-отправления пришёлся уже каждый шестой заказ с доставкой.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
