"Перекрёсток" попробует новую систему выдачи онлайн-заказов

X5 Retail Group начнет тестировать новый формат магазина. Как сообщает "Коммерсантъ", на юге Санкт-Петербурга с октября заработает необычный "Перекресток", в котором будут обслуживаться только те покупатели, которые сделали предварительный онлайн-заказ.

По словам директора северо-западного дивизиона X5 Retail Group Дарьи Осиновской, объект площадью 4-6 тыс. кв. м. будет, фактически, представлять собой склад для хранения и подготовки товаров, заказанных через интернет. Сейчас сбор онлайн-заказов сети происходит в гибридных магазинах, где торговые залы совмещены со складами.

Обслуживание интернет-заказов в отдельном магазине позволит сэкономить время на обработку запроса и доставку товара. Кроме того, благодаря большому пространству, в новом ЦИЗ будет шире ассортимент. Там можно будет приобрести те товары, которые сложно найти в обычных магазинах. Впрочем, есть и ограничения. Новый магазин не будет торговать кулинарией и алкоголем.

В отличие от других магазинов, в "dark store" основной упор будет сделан не на кассиров, а на водителей-экспедиторов. К ним, по словам Осиновской, будут предъявляться особые требования, так как они будут не только находиться за рулем автомобиля, но и общаться с покупателями. Развозить заказы на первых сроках реализации проекта планируется с помощью 30 собственных автомобилей торговой сети.

По мнению экспертов, магазины нового формата - это, по сути, своеобразная реакция сети на давление со стороны антимонопольных органов. На сегодняшний момент доля X5 Retail Group на рынке Петербурга составляет 23,8% при допустимых 25%, а магазины без покупателей не учитываются в подсчетах Федеральная антимонопольная служба.

Напомним, что недавно ФАС поддержала снижение максимальной доли рынка для торговых сетей в регионах с 25% до 15%.