Напишите нам
Ozon переживает массовый сбой?
Игорь Бахарев
В Ozon коллапс, сообщает ТГ-канал Mash. На ПВЗ якобы сейчас огромные очереди, а посылки задерживаются. И всё из-за "массового сбоя" в работе системы.
"Настоящий хаос творится со вчерашнего дня. Сотрудники говорили, что неполадки продлятся недолго, всё временно. Мы решили проверить, так ли это, и сгоняли в столичные пункты. Докладываем, котятки: если вы собирались забрать подарки для близких, то спешите огорчаться — большинство точек работают еле-еле. На местах буквально ад. У некоторых клиентов даже случалась истерика. Как и у работников, которые не могут принять бесконечно поступающий товар", - пишет ТГ-канал.
В доказательство Mash приводит видео, где, действтельно, есть небольшая очередь в ПВЗ.
Пресс-служба Ozon проблемы отрицает: по их словам, всё на самом деле в порядке, а очереди и скандалы — это просто частные случаи.
"На сайте и в приложении можно сделать заказ, следить за его статусом в личном кабинете и получить в пункте выдачи, как только он доставлен. Пункты выдачи работают в обычном режиме", – говорит представитель компании.
Да, в преддверии праздников некоторые пункты выдачи заказов могут испытывать нагрузку из-за повышенного спроса. Однако информация про массовый сбой не соответствует действительности. Очереди в пунктах выдачи в декабре могут случаться, особенно в вечернее время. Чтобы избежать их, в Ozon рекомендуют клиентам приходить за заказами в утреннее и дневное время, когда клиентов в пунктах намного меньше.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
