Онлайн-ритейл в России растет за счет продуктов и услуг

Российский рынок онлайн-покупок продолжает расти. За 11 месяцев 2025 года число покупателей в интернет-магазинах и приложениях, без учета маркетплейсов, увеличилось на 16% г-к-г. Такие данные приводится в исследовании СберАналитики.

Главным драйвером роста стала онлайн-торговля продуктами. Сегодня на заказы из продовольственных магазинов приходится 24% всех онлайн-расходов. За год доля этой категории выросла на 4,6 процентного пункта. Продукты уверенно обогнали другие сегменты и стали крупнейшей категорией онлайн-трат.

На втором месте по объему расходов оказались услуги с долей 18%. Основной вклад здесь обеспечили турагентства и образовательные учреждения, на каждое из направлений пришлось по 4% онлайн-трат. Онлайн-покупки, связанные с путешествиями, также остаются самыми дорогими. Средний чек в турагентствах составил 19,2 тыс. руб., при покупке авиабилетов - 18,4 тыс. руб., при бронировании отелей - 12,4 тыс. руб.

Третью позицию занимают непродовольственные магазины. Чаще всего пользователи платили онлайн за товары для строительства и ремонта, на них пришлось 4% расходов. Далее следуют одежда и аксессуары с долей 3%, а также бытовая техника и электроника с долей 2%. В этих сегментах также фиксируется высокий средний чек. Для мебели и предметов интерьера он составил 15,2 тыс. руб., для бытовой техники и электроники - 7,9 тыс. руб.

Большинство покупателей интернет-магазинов - женщины. Они составляют 57% аудитории и обеспечивают 53% всех онлайн-трат. Наиболее выраженное женское доминирование наблюдается в категориях товаров для красоты и здоровья, где на женщин приходится 87% расходов, а также в сегментах хобби и увлечений, канцтоваров, благотворительных ассоциаций и товаров для домашних животных. Мужчины, в свою очередь, лидируют в тратах, связанных с автотранспортом. На них приходится 85% расходов на запчасти и аксессуары, 77% - на аренду авто и покупки у автодилеров, а также 68% - на топливо и автосервис.

Ядром платежеспособной онлайн-аудитории стали покупатели в возрасте 35-44 лет. Они обеспечили 39% всех онлайн-трат и составили 37% от общего числа покупателей. Молодежь в возрасте 18-24 лет отвечает за 33% потраченных в онлайне сумм. Эта группа особенно активна при аренде автотранспорта и заказе фастфуда, где на покупателей 18-34 лет приходится более половины расходов.

Самые высокие средние суммы онлайн-покупок зафиксированы в северных и столичных регионах. Лидером стал Чукотский автономный округ со средним чеком 1733 руб. Далее следуют Москва с показателем 1561 руб., Ямало-Ненецкий автономный округ - 1455 руб., Ненецкий автономный округ - 1430 руб., Мурманская область - 1393 руб. В десятку также вошли Санкт-Петербург, Московская область, Камчатский край, Магаданская область и Ханты-Мансийский автономный округ.