Как Amazon восстанавливается после пандемии

Amazon объявил о планах открыть сначала 1000, а затем - и 1500 небольших складов в США, при этом многие из них будут находиться в пригородных районах. 

Гигант розничной торговли был застигнут врасплох во время пандемии, когда он не мог справиться со спросом на основные товары, такие, например, как туалетная бумага и молоко, считает аналитик ИК "Фридом Финанс" Евгений Миронюк. Компания приступила к планомерному наращиванию возможностей доставки, открывая новые складские центры и улучшая логистику. Это приведет к новому витку конкуренции с Walmart.

С начала пандемии ритейлер нанял 175 тыс. сотрудников, чтобы вернуть высокий уровень сервиса. 17 сентября Amazon даже провел День карьеры онлайн. К нему присоединились более 300 тыс. участников из 50 штатов США. С 9 сентября, когда было объявлено о мероприятии, заявок на работу в компании было подано 384 тыс., при том что анонсировала она только 100 тыс. рабочих мест.

Массовое открытие небольших складов с быстрой доставкой представляет серьезную угрозу не только прямым розничным конкурентам, но логистам: United Parcel Service Inc. (UPS) и Почтовой службе США. 

"Быть самым быстрым в гонке онлайн-доставки настолько важно для бизнеса Amazon, что она не доверяет эту работу никому и отказывается от сотрудничества со своими давними партнерами по доставке. Amazon фактически дублирует логистические операции UPS. Многие из новых центров Amazon находятся в нескольких минутах ходьбы от объектов UPS", - поясняет Миронюк.

Еще одно новшество от Amazon - проект Luxury Stores. "Роскошные магазины" специализируются на продаже модной одежды и аксессуаров класса люкс от топовых брендов. Покупки в Luxury Stores доступны на данный момент только подписчикам программы Prime в США. Но и тут всё не так просто: шопинг через новый формат может осуществляться только по приглашениям, да и то решения придется ждать в зависимости от своего номера в списке.