Напишите нам
AliExpress меняет систему отслеживания посылок
20 Ноября 2019
Новости
Игорь Бахарев
AliExpress меняет процедуру отслеживания товаров в рамках одного заказа. Как рассказал представитель "AliExpress Россия" Антон Пантелеев, российские клиенты маркетплейса при заказе товаров на платформе будут получать специальный номер. С его помощью можно получить всю информацию о товарах в объединённой посылке.
Ранее покупатели получали трекинг-номера, которые отслеживали отдельные товары в одной посылке. По словам Пантелеева, Россия является первой страной, в которой запускается новая система.
Новая система тестируется логистическим оператором Cainiao (входит в Alibaba Group). Следить за обновлением статуса заказа можно в личном кабинете, при этом такая опция будет доступна в приложении AliExpress, на сайте платформы, а также в приложении "Почты России".
Ранее покупатели получали трекинг-номера, которые отслеживали отдельные товары в одной посылке. По словам Пантелеева, Россия является первой страной, в которой запускается новая система.
Новая система тестируется логистическим оператором Cainiao (входит в Alibaba Group). Следить за обновлением статуса заказа можно в личном кабинете, при этом такая опция будет доступна в приложении AliExpress, на сайте платформы, а также в приложении "Почты России".
"Благодаря введению проекта по объединению заказов, нам удалось на 30% снизить количество отправлений без отслеживания. Это сильно влияло на уровень нашего сервиса и удовлетворенность пользователей. При этом скорость доставки объединённых заказов в среднем выше на 80%", - комментирует он.В компании убеждены, что нововведение позволит сократить сроки доставки в два раза, особенно в средние и малые города. Также они рассчитывают нарастить средний чек заказа, который сейчас составляет примерно $9. На данный момент доля заказов стоимостью более 330 рублей превысила 30% от всех отправлений.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
