Идеи для A/B-тестов сайта интернет-магазина. Часть II: страница с результатами поиска

Это адаптация статьи, написанной Optiverse. Перед вами внушительный список идей для сплит-тестов — для каждого элемента в статье приведен пример "как это работает обычно" и несколько альтернатив привычному варианту. 

Из первой части руководства вы уже узнали, как тестировать главную страницу своего интернет-магазина. Переходим ко второй:

Как использовать это руководство:

• Используйте его, как отправную точку для определения возможностей вашего сайта или приложения.
• Применяйте те идеи, которые помогут улучшить ваши целевые KPI.
• Сравнивайте идеи из руководства с данными вашей аналитики и обратной связи от пользователей — так вы сможете запустить тесты, покрывающие актуальные проблемы магазина.

Как не нужно его использовать:

• Тестировать без оглядки на ваши качественные и количественные данные.
• Попробовать ВСЕ идеи из руководства без разбора.
• Следовать советам дословно, без адаптации к вашему опыту.

Тестируем страницу с результатами поиска

Следующие элементы обычно находятся на данной странице:

• Сортировка.
• Фильтры.

Сортировка

Есть легкий способ протестировать новые идеи без изменения вида страницы.

Обычный вид, сортировка по продвигаемым товарам:

Что тестировать:

• Сделать выдачей по умолчанию отсортированной по популярности, рейтингу и бестселлерам.
• Сделать сортировку по цене таковой по умолчанию.
• Выводить на первых позициях новые поступления.

Что измерять:

• Рост конверсии.
• Рост просмотров товарных страниц.
• Снижение показателя отказов.
• Увеличение количества поисковых команд.

Альтернативные концепции:

Каждый из этих порядков сортировки может быть включенным по умолчанию.

Развернутый или свернутый фильтр

Как и порядок сортировки, также легко тестировать и фильтры: просто добавьте немного кода. Многие сайты по умолчанию показывают все фильтры в левой части экрана в развернутом состоянии. Это может затруднить видимость всех доступных параметров.

Типичное решение: Что тестировать:

• Сделать все фильтры свернутыми по умолчанию.
• Только самые важные делать развернутыми, остальные — свернутыми.
• Изменить порядок вывода фильтров, выводить вверху только самые важные.

Что измерять:

• Рост конверсий.
• Рост просмотров товарных страниц.
• Уменьшение процента отказов.
• Увеличение поисковых запросов.
• Увеличение времени взаимодействия с фильтрами.

Альтернативные концепции:

См. первую статью цикла: Идеи для A/B-тестов сайта интернет-магазина. Часть I: главная страница