Революция для Alexa: Amazon делает ставку на платный ИИ-ассистент

Amazon планирует серьезную модернизацию своего голосового помощника Alexa, которому уже десять лет, сообщает Reuters. Компания намерена внедрить разговорный генеративный ИИ и предложить пользователям два уровня обслуживания. За доступ к расширенным функциям, возможно, придется платить около 5 долларов в месяц, сообщили источники, знакомые с планами компании.

Проект, получивший внутри компании кодовое название "Banyan" станет первой масштабной модернизацией Alexa с момента ее запуска в 2014 году вместе с линейкой колонок Echo. Новый голосовой помощник получил название "Remarkable Alexa" ("Невероятная Alexa").

Несколько источников сообщили, что Amazon для подготовки новой версии Alexa поставила перед командой разработчиков крайний срок - август этого года. Они также отметили, что генеральный директор компании Энди Джасси лично заинтересован в том, чтобы "оживить" голосовую помощницу. 

"Мы уже интегрировали генеративный ИИ в различные компоненты Alexa и активно работаем над его внедрением в масштабах парка из более чем полумиллиарда устройств с поддержкой Alexa по всему миру. Это позволит нам предложить нашим клиентам еще более проактивную, персональную и надежную помощь", - заявила пресс-секретарь Amazon.

Изначально сервис задумывался как ответ на голосовой компьютер из сериала "Звездный путь". Он позволяет получать ответы на вопросы пользователей, например, о погоде, а также служит центром управления домашними устройствами. Разработка сервиса была любимым детищем основателя Amazon Джеффа Безоса. С внедрением встроенного ИИ Amazon рассчитывает на то, что пользователи Alexa будут обращаться к ней за рекомендациями по покупкам, например, о том, какие перчатки и шапку купить для похода в горы. Это похоже на текстовый сервис на сайте компании, известный как Rufus, который Amazon запустила в начале этого года.

Некоторые сотрудники Amazon, работавшие над проектом, считают Banyan "отчаянной попыткой" оживить сервис, который никогда не приносил прибыли и оказался неподготовленным к появлению конкурентоспособных продуктов с генеративным ИИ за последние 18 месяцев. По их словам, руководство сообщило им, что 2024 год является критическим для сервиса, поскольку он должен наконец-то продемонстрировать, что может приносить Amazon ощутимую прибыль.