Как Yelp использует искусственный интеллект для создания контента

Онлайн-платформа Yelp внедрила порядка 20 инструментов, основанных на искусственном интеллекте, что помогло ей не только улучшить сервис для своих партнёров, но и привело к модернизации концепции сайта.

Идеальный синопсис

На сайте площадки появились короткие описания ресторанов, созданные искусственным интеллектом. Эти обзоры состоят из одного предложения и основаны на последних отзывах на Yelp. Такие описания отображаются в верхней части страницы ресторана, давая клиентам краткий обзор меню и атмосферы. Например, ресторан "Troublemakers Cocina" в Милуоки описывается как "заведение со свежими ингредиентами и сочетаниями крафтового пива, славится своим ассорти тапас".

Yelp отмечает, что подобные синопсисы заведений призваны помочь клиентам быстрее определиться с выбором. На данный момент владельцы ресторанов и кафе не могут редактировать эти описания, но если они считают, что информация неверна, то могут обратиться в службу поддержки Yelp.

Ещё одна технология теперь используется для того, чтобы показывать пользователям релевантные фотографии в новостной ленте Yelp и помогать ресторанам разрабатывать рекламную стратегию.

Больше визуального опыта

Yelp переориентирует свой пользовательский интерфейс на более активное использование фотографий и видео. В новостных лентах пользователей искусственный интеллект будет показывать фотографии, сделанные пользователями Yelp поблизости, чтобы помочь людям открывать новые рестораны.

В ближайшие месяцы эта функция будет расширена за счет включения видеороликов, снятых пользователями, сообщает Yelp. Поиск ресторанов или блюд также будет выдавать в поиске результаты с гораздо большим числом фотографий, чем раньше.

Больше данных

Владельцы ресторанов, заходя на Yelp, смогут найти подробную аналитику на своей домашней странице. Она будет включать в себя показы и просмотры страницы, данные об аудитории, такие как районы, из которых чаще всего ищут заведение клиенты, и популярные поисковые запросы именно в этом районе. Также сервис откроет сведения о конкурентах, таких, например, как сравнение посещаемости страницы бизнеса с аналогичными страницами по времени суток.

Рекламные бюджеты на базе искусственного интеллекта

Бизнес, который желает рекламироваться на Yelp, теперь сможет получить помощь от искусственного интеллекта. Новая функция "умные бюджеты" поможет построить предполагаемые траты на основе бюджетов аналогичных заведений, учитывая при этом рейтинг ресторана, категорию, возраст объявления, регион и многое другое.