ФАС объяснил WildBerries, как работать с партнёрами

Экспертный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) дал Wildberries ряд рекомендаций по взаимодействию с партнёрами. Во-первых, рекомендовано избегать односторонних действий, которые внезапно изменяют условия работы и покупки на их площадке.

Также эксперты призвали маркетплейс Wildberries создать механизм, позволяющий решать споры вне судебного порядка, а также установить разумные и соразмерные условия для пользователей.

Компании предоставлен срок до 30 мая для ответа на данные рекомендации. Систематические нарушения добросовестных практик могут вновь поднять вопрос о прямом регулировании маркетплейсов

Представители Wildberries отметили, что они активно взаимодействуют с ФАС и в настоящее время "прорабатывают все вопросы", вынесенные ФАС. Они также подчеркнули, что их оферта является единым документом для всех партнеров, а любые изменения в ней вступают в силу через семь дней после публикации.

Член общественного совета при ФАС Алексей Кожевников отмечает, что нарушение принципов конкуренции частью игроков оказывает негативный эффект и на весь рынок.

"Видя, что одним платформам за это ничего не бывает, другие тоже не спешат следовать правилам саморегулирования",- говорит он.

C начала года в отношении ООО "Валдберриз" в арбитражные суды подано более 560 исков. Для сравнения: за весь 2022 год подали около 730 заявлений.

По мнению партнера BGP Litigation Ирины Акимовой, отношения ФАС и Wildberries не достигли критической точки и адекватная реакция компании на рекомендации совета позволит избежать введения прямого госрегулирования. Глава наблюдательного совета Ассоциации участников рынка электронной коммерции Дмитрий Гусев напомнил, что продавцы товаров и операторы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) просят законодательно закрепить вопросы их взаимодействия с маркетплейсами. 

"Рынок только формируется, большое количество пробелов приводит к конфликтам", - пояснил он.