Criteo: перед Новым годом мобильный трафик увеличивается на 34%

Criteo проанализировала собственные данные о транзакциях в российских онлайн-магазинах за последние два года и выделила тенденции в поведении покупателей в предновогодний период.

Гонка уже началась:

• Первую часть ноября «Период раздумий»: пользователи рассматривают и сравнивают товары, начинают класть их в свои корзины, но при этом не доводят покупку до конца.
• В «период  конверсии» (19.11.-19.12.) пользователи продолжают класть покупки в корзины, что влечет за собой значительное увеличение коэффициента реальных продаж.
• В преддверии новогодних и рождественских праздников (20.12-7.01.2015) пользователи покупают последние подарки, после чего начинается снижение продаж, продолжающееся вплоть до конца года. 

Мобильные устройства увеличивают продажи в новогодний сезон:

• Колебания мобильного трафика соответствуют тенденциям трафика на стационарных устройствах в октябре, но уже к середине "периода раздумий" ситуация меняется – мобильный трафик увеличивается примерно на 34% (по сравнению с 25% роста у трафика на стационарных компьютерах).
• В середине периода «конверсии» (приблизительно после 5 декабря) показатели трафика на стационарных компьютерах догоняют показатели мобильных устройств.
• После Нового года объем мобильный трафик резко увеличивается, почти достигая уровня периода «раздумий». В то время, как мобильные устройства в основном используются для просмотра товаров, когда дело доходит до корзины и покупки, пользователи одинаково активно занимаются шопингом как на мобильных, так и на стационарных устройствах. 

Пользователи покупают больше, но меньше вкладывают в покупку:

• Исследование показывает, что «в общем зачете» во время новогодних праздников за покупку пользователи платят меньше. Стоимость каждого заказа в «период раздумий» снижается до 30%.
• Однако позже, в «период конверсии», пользователи приносят больше денег продавцу за счет увеличения количества покупателей к общему количеству пользователей. А также за счет роста среднего чека на 25% в среднем: во время «периода конверсии» соотношение продаж к количеству пользователей возрастает до 80%.