Alibaba vs Amazon: война в Индии

Китайский онлайн-ритейлер Alibaba продолжает международную экспансию. Как сообщает The Times of India, компания инвестировала $177 млн в развитие eCommerce-подразделения индийской группы компаний Paytm, став ее мажоритарным акционером. 

До этой сделки доля Alibaba Singapore и Alipay Singapore (входит в группу Alibaba) в Paytm E-Commerce составляла около 40%. Сейчас китайскому ритейлеру принадлежит более 50%, а стоимость индийской компании составляет около $1 млрд. 

Картик Хосанагар, профессор Уортонской школы бизнеса, предсказывает, что на рынке вот-вот начнется новый этап войны, которую Amazon не смог выиграть в Китае.

После неудачной попытки захватить массовый китайский рынок, в июле 2015 года американский ритейлер Amazon направил около $5 млрд на развитие маркетплейса в Индии, расширение сетей складов компании и центров обработки данных. В марте прошлого года генеральный директор Amazon Джефф Безос объявил о значительных инвестициях в расширение индийского подразделения компании. А в июне 2016 года Безос выделил $ 3 млрд на развитие Amazon India.

Alibaba, в свою очередь, тоже неоднократно  объявляла о планах по выходу в Индию. Руководители китайской компании планируют сосредоточиться на омниканальной стратегии, чтобы наиболее эффективно использовать мощность онлайн- и оффлайн-каналов.

Надо сказать, что пока пострадавшими в войне Amazon и Alibaba выступают основные местные  площадки, популярные среди жителей Индии, – местные игроки Flipkart и Snapdeal. Оценки этих компаний были снижены. Ходили слухи о том, что последнюю площадку купит Alibaba, но этого не произошло.

Но и у Alibaba положение в этой битве не самое завидное. Вайтхисваран уверен, что Amazon нельзя победить деньгами. «Все, что предложит Alibaba, может предложить и Amazon. Единственный способ выиграть — предоставить высокий уровень обслуживания. Сейчас Amazon в этом нет равных». 

Индийские покупатели охотно приобретают товары на зарубежных площадках: по данным PayPal и Ipsos, в 2016 году жители Индии потратили в иностранных онлайн-магазинах, преимущественно американских, $9 млрд. Однако все может измениться,  если Alibaba выйдет на индийский рынок и предложит привлекательные цены. Китайские смартфоны уже успели завоевать сердца индийских покупателей — такие бренды, как Haier, изменили отношение к технике, произведенной в Китае.

В Paytm уже заявили, что планируют расширить ассортимент торговой площадки, добавив в интернет-магазин более миллиарда новых товаров к праздничному сезону, который начнется в августе. Для этого компания намерена привлечь продавцов из Юго-Восточной Азии. 

Жителям Индии потребуется время, чтобы полюбить китайскую одежду, косметику и продовольственные товары так же, как бытовую технику и электронику. Однако растущее присутствие Aibaba на американском рынке открыло новый канал, по которому западные товары смогут попасть на азиатский рынок, считает Вайтхисваран.

Битва американского и китайского гигантов проходит на фоне эпохальных изменений в Индии. Три месяца назад премьер - министр Индии предпринял решительный шаг , чтобы обуздать использование наличных денег и дать толчок к цифровой экономике. По прогнозам экспертов, несмотря на некую хаотичность реализации этой идеи, переход торговли на безналичные платежи всё-таки наступит. Это приведет к ещё большему росту интернет-продаж в стране.

Рынок Индии ещё растёт. Тот же Flipkart, хотя и остается убыточным, на днях заявил, что в этом году увеличит свой штат на 20-30%. В 2016 финансовом году (закончился в марте 2016) компания увеличила выручку в 2,5 раза, Snapdeal - более чем на 50%. 

Индия в настоящее время по количеству интернет-пользователей уступает только Китаю. 462 млн имеет доступ к интернету, 4 из 5 из них получают доступ к мобильному интернету. Мобильные платежи становятся все проще и проще проще, это тоже открывает новые возможности для бизнеса.

На сегодняшний день Индия является самым быстрорастущим рынком e-commerce в мире. Согласно данным совместного исследования Forrester и Assocham, объем индийской электронной коммерции достигнет отметки в $120 млрд к 2020 году.