Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов СберМаркет проанализировал спрос на аптечную продукцию. Аналитики сервиса изучили данные о продажах с января по июнь 2023 года, сравнили их с показателями за аналогичный период 2022 года. Выяснилось, что количество заказов из аптек в СберМаркете в этом году выросло в 3 раза.
Онлайн-сервис также проанализировал, какие безрецептурные препараты заказывали чаще всего в сервисе по итогам первого полугодия 2023 года. В топ вошли Ингавирин, Детралекс, Мирамистин, Лизобакт, Терафлю, Арбидол и Энтеросгель.
СберМаркет также провел опрос среди своих клиентов, в результате которого выяснилось, какие аптечные офлайн-сети выбирают пользователи и по каким критериям. Больше половины пользователей (51%) выбирают аптечную сеть, ориентируясь на наличие в ней нужного им лекарства или другого товара. Чуть меньше половины респондентов (49%) подтвердили, что ориентируются при выборе на название аптечной сети. В топ-3 самых узнаваемых аптек вошли: "Планета здоровья" (её назвали 9% опрошенных клиентов), "Горздрав" (3%), "36,6" (1%). 43% пользователей указали, что при выборе определенной аптеки обращают внимание в том числе на наличие у них карты лояльности той или иной сети.
Согласно данным опроса, покупатели предпочитают заказывать аптечные товары именно в СберМаркете, так как им нравится широкий ассортимент (67%), низкие цены (67%) и оптимальная сумма минимального заказа (60%). Кроме того, многие отмечают интересные и выгодные акции (34%).
Также в ходе опроса выяснилось, что 76% пользователей покупают рецептурные препараты - как в офлайн-аптеках, так и с помощью онлайн-резервирования с последующим самовывозом из аптеки. В СберМаркете клиенты могут зарезервировать рецептурные лекарства онлайн и получить их в одной из 3690 аптек, с которыми сотрудничает сервис. А безрецептурные препараты можно заказать с доставкой из 3 836 аптек в 80 городах.