Примерно 75% пользователей маркетплейса Wildberries получили доступ к постоплате. Деньги будут списывать онлайн при получении заказа в пункте выдачи или из постамата. Для этого у клиента должна быть привязана к аккаунту действующая банковская карта.
Представители Wildberries отметили, что эта мера - один из шагов по улучшению сервиса для клиентов.
"Мы стремимся улучшать сервис для наших пользователей, мотивировать их к ответственным покупкам, и со своей стороны предоставлять им дополнительные опции - в частности, пользоваться возможностями постоплаты, которая широко доступна только у нас и является одним из любимых сервисов у наших покупателей", - сказали они.
В дальнейшем сотрудники Wildberries планируют расширить бонусы "для ответственных покупателей". Параметры условий отказа от товаров или возврата будут и дальше меняться - это позволит мотивировать пользователей к осознанным заказам и поощрять покупателей с низкой долей возврата вещей.