"ВкусВилл" предложил своим клиентам круглосуточную доставку. Услуга тестировалась с лета 2021 года в Санкт-Петербурге. Сегодня сервис покрывает почти 50% дарксторов в Москве и Подмосковье, Петербурге, Самаре, Туле и Владимире. В ближайшее время ритейлер запустит круглосуточную доставку во всех городах присутствия сети.
Среднее время бесплатной доставки - 66 минут с момента оформления заказа. Воспользоваться услугой можно при заказе в мобильном приложении или интернет-магазине компании. При выборе способа доставки в каталоге следует нажать на пункт "Изменить время" и выбрать подходящий временной слот с 00:00 до 8:00: курьер привезёт продукты тогда, когда нужно клиенту.
"ВкусВилл" уже получает более 1000 ночных заказов в сутки. Пиком активности стало раннее утро - около 50% доставок курьеры совершают с 5:00 до 8:00 утра, когда люди завтракают.
"Развитие круглосуточной доставки вызвано желанием дать нашему покупателю больше возможностей. Ещё в 2020 году мы организовали круглосуточную доставку продуктов ВкусВилл через наших партнёров, с активным развитием дарксторов тестировали разные решения для улучшения сервиса, одним из них стала ночная доставка, которая продолжает развиваться", - говорит территориальный менеджер по доставке ВкусВилл Андрей Ажипа.