Объем рынка eGrocery в России за первый квартал 2024 года достиг 310 млрд рублей, что на 4% больше показателей прошлого года. По прогнозам экспертов Go Mobile, по итогам 2024 года количество заказов в этом сегменте превысит 820 млн.
Этому росту способствуют:
- Увеличение инвестиций в маркетинг со стороны крупных игроков рынка продуктов питания.
- Разница в ценах между онлайн- и офлайн-магазинами.
- Расширение присутствия брендов в регионах.
- Акции и бонусы для покупателей.
- Расширение ассортимента СТМ (товаров собственной торговой марки).
76% россиян, заказывающих продукты онлайн, делают это через мобильные приложения. 34% опрошенных используют для заказа сайт бренда, а 17% - мобильную версию сайта.
Экспресс-доставка (до 30 минут) становится все более востребованной. Доход брендов от покупок с быстрой доставкой за год вырос на 66%. Однако такая опция доступна только у 4 основных игроков рынка, поэтому ей пользуются лишь 18% всех, кто заказывает продукты онлайн.
68% пользователей eGrocery - люди от 26 до 45 лет. 40% пользователей заказывают продукты на 2-3 дня, 10% - на 1-2 недели, 4% - на месяц.
Овощи и фрукты чаще всего заказывают люди от 26 до 35 лет. Пользователи от 45 до 56 лет - лидеры по потреблению замороженных продуктов, бытовой химии, товаров для дома и аптечных товаров. Покупатели от 56 лет чаще заказывают мясо, кофе и чай.
При выборе сервиса доставки еды 67% пользователей опираются на свой опыт, 50% - на отзывы, 38% - на рекомендации. 75% пользователей делают заказы в разных сервисах из-за разницы в ассортименте и ценах.
Эксперты выделяют несколько ключевых трендов на рынке e-Grocery:
- Нестандартные локации для доставки: парки, концертные залы.
- Дефицит кадров: количество вакансий курьеров за год выросло в 3,7 раза.
- Трансформация СТМ: товары СТМ перестали быть просто бюджетными аналогами, бренды используют их для повышения прибыли и лояльности клиентов.