Напишите нам
Лента запустила подписку на кешбэк для онлайн-покупателей
Игорь Бахарев
"Лента" вывела на рынок подписку на кешбэк для покупателей своей интернет-доставки. Клиенты платят 199 рублей в месяц и получают 7% баллами с онлайн-заказов.
Максимальная сумма возврата составляет 1500 баллов в месяц. Программа действует на доставку и самовывоз из гипер- и супермаркетов. Один балл равен одному рублю. Баллами можно оплатить до 100% стоимости следующих покупок.
Пилотный проект компания запустила в феврале. Директор по лояльности и CRM компании "Группа Лента" Андрей Косарев заявил: "Мы рады, что подписка оказалась действительно полезной для наших клиентов". Он добавил, что в конце октября компания масштабировала решение на всех клиентов сети.
Тестирование показало высокий спрос. Более 60% пользователей продлевают подписку каждый месяц. Для клиента она окупается после второй покупки. Участники программы стали покупать на 57% чаще. Их средний чек вырос на 41%.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
