IKEA пересмотрела подход к самовывозу

IKEA продолжает внедрять инновационные решения для повышения эффективности своих операций. Так, в недавно открывшемся после масштабной реконструкции магазине в Амстердаме компания представила уникальную систему автоматизированных пунктов выдачи заказов.

Новые ПВЗ от IKEA представляют собой огромные локеры, ширина которых составляет 8 метров. Клиенты могут забрать из них свои онлайн-заказы в любое удобное время, даже глубокой ночью, когда сам магазин не работает. Постомат стоит внизу, в специальном помещении, куда у клиентов есть доступ круглосуточно.

Для получения заказа необходимо ввести код заказа на сенсорном экране, после чего робот-манипулятор подхватит и выдаст товар. Автоматические пункты выдачи способны обрабатывать до 480 заказов в день, значительно сокращая время ожидания клиентов и повышая их лояльность к бренду IKEA.

Новая система автоматизированных пунктов выдачи позволила сети отказаться от использования дополнительного складского помещения площадью 7 800 квадратных метров. Вместо горизонтального хранения в традиционных складских помещениях, товары для интернет-заказов теперь размещаются вертикально внутри автоматизированных пунктов выдачи, что значительно экономит пространство.

По словам представителей IKEA, компания рассматривает возможность внедрения такой системы в других своих магазинах в Нидерландах, а потом и в других странах. В Бельгии уже ведется строительство аналогичного пункта выдачи заказов, который должен открыться этой весной.

Внедрение автоматизированных систем выдачи заказов является частью стратегии IKEA по повышению эффективности и оптимизации логистических процессов. Компания стремится сделать покупки в своих магазинах еще более удобными и быстрыми для своих клиентов, а также сократить расходы на содержание складов.