Время люксовых продаж?

Игорь Бахарев

К 2019 году объем продаж люксовых онлайн-ритейлеров достигнет $41,8 млрд. По данным исследования "Global Luxury Retailing Market 2015-2019", проведенного компанией Technavio, в 2014 году рынок оценивался в $21,4 млрд, таким образом годовой темп роста составит 14,28%. 

"Люксовые" покупатели предпочитают мультибрендовые площадки, поскольку большинство из них предлагает бесплатную доставку и простую процедуру возврата. На сегодняшний день сразу несколько марок представлено в ассортименте четырех из пяти онлайн-магазинов. Аналитики отмечают, что именно этот тренд станет ведущим в развитии рынка. 

Конкуренция между новичками и опытными ритейлерами в сегменте премиальных товаров высока, при этом многие испытывают трудности при попытке наладить кросс-бордерную торговлю. Ведущий аналитик розничных товаров и услуг Technavio Виджай Сирати отметил, что у игроков зачастую возникают проблемы с транспортировкой и логистикой, а также таможенное оформление. 

Кроме основных параметров, включащих в себя цену и качество товара, разнообразие ассортимента и соответствие его современным трендам, интернет-магазины соперничают друг с другом в области фулфилмента и персонализированного подхода. Чтобы выжить в конкурентной среде, ритейлерам необходимо поддерживать высокий уровень каждого из пунктов. 

Специалисты составили рейтинг пяти ведущих компаний в сегменте люкс. Открывает пятерку лидеров ритейлер Nordstrom, доля рынка которого оценивается в 11,67%. Мобильная коммерция является ведущим направлением в стратегии развития компании: недавно Nordstrom представил сервис TextStyle, позволяющий клиентам оформлять заказ через СМС-сообщения. За ним следует Neiman Marcus Group (5,36%), разработавший сервис для персонализированного шопинга. Далее – "мобильный" Saks Fifth Avenue (4,2%) и Ralph Lauren, совмещающий онлайн и офлайн-присутствие. Намыкает рейтинг Net-A-Porter – ритейлер делает ставку на контентный маркетинг. 

Кроме того, в исследовании подчеркивается важная роль омниканального подхода, поскольку нивермагам становится все сложнее конкурировать с онлайн-площадками. Использование возможностей интернета и физического присутствия может значительно улучшить покупательский опыт. 

На сегодняшний день доля онлайн-рынка премиальных товаров в мировом e-commerce небольшая, однако она продолжает расти. Люксовая одежда и аксессуары являются наиболее востребованными категориями, а самыми активными покупателями в сегменте являются жители Китая и Бразилии. 

В январе было опубликовано совместное исследование KPMG China и Mei.com, согласно которому почти треть товаров из люксового сегмента китайцы приобретают в онлайн-магазинах. При этом 45% покупают вещи класса люкс в интернете, 48% за последние 12 месяцев делали заказ в зарубежном магазине, а 67% отмечают, что за год количество таких покупок увеличилось. 

Материал по теме

Искусственный интеллект в маркетинге (и не только): бенефиты, способы применения и 5 полезных инструментов

Материал по теме

Что будут внедрять компании eCommerce в 2021 году

Материал по теме

L’Oreal перенаправит люкс-сегмент в онлайн

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Как покорить свой город: основы успешного локального SEO

Поисковики все чаще меняют алгоритмы, в том числе активно развивают локальный поиск. Он ориентирован на запросы, связанные с подбором товаров или услуг в регионе местоположения пользователя (города, района, ...

Роботов-доставщиков оснастят номерами и ограничат в скорости

Минэкономразвития получило от компании "Яндекс" проект экспериментального правового режима (ЭПР), регулирующего использование роботов-доставщиков на дорогах. Согласно документу, устройства станут полноправн...

Wildberries тестирует платную опцию ускоренной обработки заказов

Wildberries начал тестирование новой услуги "Приоритетный заказ", позволяющей ускорить внутреннюю обработку покупок за дополнительную плату. Стоимость опции составляет 39 рублей за один заказ. При оф...

"Лэтуаль" начала тестировать продажи товаров маркетплейса в офлайн-магазинах

Сеть "Лэтуаль" запустила тестовый проект по продаже товаров поставщиков своего маркетплейса в офлайн-магазинах. Об этом на конференции Upgrade Retail сообщил директор по развитию маркетплейса компании Витал...

Минпромторг выступил за регуляцию маркетплейсов

Министерство промышленности и торговли РФ выступило за регулирование деятельности маркетплейсов. Соответствующие предложения ведомства включены в законопроект "О платформенной экономике", который уже подгот...

До ECOM Expo'25 осталось 5 дней!

Приглашаем вас на ECOM Expo'25 — крупнейшую выставку технологий для интернет-торговли! Что ждёт: ✅ 300+ ecom-решений для вашего бизнеса ✅ 6 потоков деловой программы: маркетинг, бизнес-процессы,...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» (ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ») (ИНН 7701370771), которому принадлежит веб-сайт e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  6. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» письменного заявления, по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4.
  7. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  8. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.