eBay запускает открытый офис в Москве и тестирует новую платформу для продавцов любого размера

eBay в России запускает новый проект – открытый (pop-up) офис. Он будет работать с 10 августа по 3 сентября в центре Москвы на территории института Стрелка. Специалисты eBay смогут ответить на любые вопросы продавцов и покупателей. В течение месяца команда, отвечающая за взаимодействие с продавцами, будет готова помочь опытным и начинающим онлайн-магазинам открыть свой бизнес на eBay.  Пройдут и два крупных мероприятия для покупателей и продавцом, а также несколько воркшопов для продавцов.

Новую концепцию офиса #openebay 7 августа представили журналистам. Генеральный директор eBay Россия Владимир Долгов рассказал, что предложат покупателям и продавцам и каких результатов ожидают от проекта.

В третьем по счету и единственном открытом офисе eBay в Москве будут находиться постоянно 5-10 сотрудников компании, включая маркетинг, отдел по работе с продавцами, аналитиков, отдел логистики и PR.

На воркшопах по вторникам и четвергам небольшие группы (10-15 человек) продавцов смогут открыть магазин непосредственно во время мастер-класса и разместить товары на платформе площадки. В компании ожидают, что за месяц работы открытого офиса семинары посетят 200-250 продавцов.

Участники воркшопов станут бета-тестерами новой платформы, которую eBay запустит в конце августа-сентябре.

Напомним, первые российские магазины появились на eBay в конце сентября 2014 года: Ситилинк, 003.ру, Электровеник, Babadu, Wikimart, Sela и 220 Вольт. Тогда директор магазина 220 Вольт Леонид Довладбегян отметил сложность интеграции, так как "у eBay личный кабинет и другие интерфейсы сделаны под западного клиента".

К данному моменту поступило около 10 тыс. заявок на подключение к российской площадке eBay. После запуска платформы продавцы смогут открыть свои магазины, разместить товары и предложить покупателям около 4-5 вариантов по доставке. Преимуществами станут возможность торговать по всему миру и 20-летние наработки eBay в области онлайн-продаж.

Планируются и совместные мероприятия с зарубежными коллегами по промоутированию российских продавцов в традиционных на eBay форматах. Как отметил В. Долгов, за рубежом, в частности, могут вызвать интерес сувениры и коллекционные вещи из России.

Попасть в офис любой большой компании не всегда просто, говорит В. Долгов.  Открытый офис станет местом, где любой сможет напрямую выйти на сотрудников компании, минуя охрану, ресепшен и встречу с человеком, который по факту не может решить твой вопрос.

 Для компании месячная работа открытого офиса позволит получить хорошую обратную связь, которая будет использоваться для дальнейшей адаптации бизнеса и сервисов под нужды российских клиентов.

Институт «Стрелка», где открывается #openeBay офис, посещают большое количество людей, уже знающих о цифровых технологиях. Здесь организуется множество мероприятий – например, всего летом 2015 года прошли и запланированы 269 разных событий. Pop-up офис eBay будет работать в месяц, названный на Стрелке «Digital Август». Открытость и активная социальная позиция института в области просвещения близки по духу eBay, подчеркнул В. Долгов.

Директор Стрелки Варвара Мельникова отметила, что институт рад дать возможность своим гостям встретиться с сотрудниками и топ-менеджментом eBay, чтобы изнутри узнать, как работает одна из самых технологичных компаний на рынке.

Покупателей и продавцов ждут в открытом офисе eBay с понедельника по пятницу, с 12:00 до 19:00.

Подготовила Елена Абашева