Британский консорциум розничной торговли (BRC) пришел к выводу, что пандемия навсегда изменила поведение покупателей. Продажи непродовольственных товаров в магазинах за три месяца до августа были почти на 18% ниже, чем за тот же период 2019 года.
Одновременно с этим продажи непродовольственных товаров через интернет в прошлом месяце были на 42,4% выше, чем год назад. За тот же период продажи в магазинах упали на 8,5%.
В BRC говорят, что перешедшие на удаленку офисные работники перестали посещать магазины. Особенно страдают от этого розничные торговцы в центрах городов, где арендная плата выше. Больше всего просели ритейлеры, которые торгуют одеждой, обувью и косметикой.
Исполнительный директор Британского консорциума розничной торговли Хелен Дикинсон пригрозил, что если в ближайшее время городские центры вновь не наполнятся офисными служащими, то это будет означать массовое закрытие множества магазинов и сокращение множества рабочих мест. Он призвал правительство сделать всё, что для этого возможно.
Крупные работодатели, такие как Boots, Marks & Spencer и Dixons Carphone объявили за последние месяцы о сокращении тысяч рабочих мест и закрытии магазинов. Онлайн-магазины, в свою очередь, нанимают тысячи людей, чтобы справиться с резким ростом онлайн-заказов.