На платформе Авито появилась новая функция, которая позволяет покупателям заказывать мебель с учетом индивидуальных параметров и с частичной предоплатой. Этот пилотный проект уже доступен в разделе "Мебель и интерьер", где пользователи могут оформить заказ на такие товары, как диваны, кресла, кровати, столы, стулья и компьютерные рабочие места.
Новая возможность дает клиентам Авито гибкость в выборе характеристик мебели и уточнении всех деталей до совершения покупки. По словам представителей компании, это должно способствовать росту доверия и уверенности покупателей, ведь площадка тут будет выступать гарантом сделки, помогая избежать спорных ситуаций. Авито фиксирует все условия в рамках платформы, включая предоплату и детали заказа, что упрощает процесс взаимодействия.
Для профессиональных продавцов новый функционал открывает дополнительные возможности - в одном объявлении теперь можно предлагать сразу несколько вариантов товаров. Для каждого товара продавец указывает сроки исполнения, цену и сумму предоплаты. Продавцы также могут фиксировать параметры заказа, такие как цвет, размер, материал и другие пожелания клиента. Таким образом, даже если покупатель откажется от заказа, предоплата останется у продавца.
"Мы стремимся сделать процесс покупки максимально прозрачным и надежным для обеих сторон. Поэтому ввели частичную предоплату, фиксацию сроков и условий, а также предоставляем гарантии от Авито на соблюдение этих условий", - отметил директор по продукту в Авито Товарах Сергей Хакимов, добавив, что ранее такой функции на Авито не было. Хакимов считает, что это нововведение поднимет уровень доверия пользователей к онлайн-покупкам.
Руководитель категории "Мебель и интерьер" Никита Ткачев добавил, что запуск новой функции - это значимый шаг для онлайн-рынка мебели.
"Около 50% продавцов на Авито занимаются изготовлением мебели на заказ. Новый функционал не только упрощает покупку, но и защищает интересы обеих сторон", - подчеркнул он.
Оплата проходит в два этапа: предоплата проводится через Авито, а оставшаяся сумма выплачивается при получении товара напрямую продавцу или службе доставки. В дополнение к этому, продавцы, предлагающие мебель на заказ, получают специальный бейдж "Есть варианты", который позволяет выделить их объявления. Найти таких продавцов можно также по фильтру "На заказ", который появился в разделе "Мебель", а в профиле продавцов будет отображаться число успешно выполненных сделок, что повысит уровень доверия со стороны покупателей.