За последний год покупки в интернете совершали 69,1% опрошенных. Рост показателя по сравнению с прошлым годом составил 2,6 п.п. 34% из тех, кто покупает в интернете, стали делать это чаще, чем год назад. Такие данные получили эксперты банка Хоум Кредит, которые провели традиционный опрос, посвященный предпочтениям в интернет-шопинге. В опросе приняло участие 860 человек из восьми федеральных округов, среди опрошенных были держатели дебетовых и кредитных карт банка.
Что и где покупают
Аналитики говорят о снижении популярности трансграничных покупок. Доля людей, которые пользуются только российскими интернет-магазинами, составила 40,9% против 38,5% год назад.
Наиболее популярные товарные категории для онлайн-шопинга в российских и зарубежных магазинах в 2019 и 2020 годах.
Тормоза и драйверы
Самые популярные причины отказа от интернет-покупок - это по-прежнему привычка пользоваться традиционными магазинами и невозможность примерки. Однако их доли снизились с 39% до 29% и с 28,9% до 19,7% соответственно.
Важнейшим драйвером российского рынка электронной коммерции выступил карантин, объявленный из-за пандемии, признают эксперты. В частности, на фоне ограничений ожидаемо выросла востребованность продуктов питания.
"Необходимость ограничения социальных контактов сломала предубеждение многих людей против интернет-шопинга. Использование онлайн-каналов для покупок уменьшило распространение вируса и поддержало российскую розницу в это непростое время", - прокомментировал аналитик банка Хоум Кредит Станислав Дужинский.